מדיניות משלוחים - OLA (אולה)
 
אנו ב-OLA עושים כל מאמץ כדי להבטיח שהתכשיטים החדשים שלך יגיעו אליך במהירות ובבטחה. ריכזנו עבורך את כל המידע על תהליך המשלוח.
1. זמן טיפול וליקוט הזמנה

• כל הזמנה מטופלת ונארזת אצלנו תוך יום עסקים 1 מרגע אישור קבלת התשלום (לא כולל את יום ביצוע ההזמנה).

• "ימי עסקים" הינם ימים א'-ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל.

• הזמנות שיתקבלו ביום חמישי לאחר השעה 12:00 או בימי סוף שבוע/חג, יטופלו ביום העסקים העוקב.

2. אפשרויות ועלויות משלוח
אנו מציעים את אפשרויות המשלוח הבאות:

• שליח עד הבית:

  • עלות: 29.90 ₪

  • זמן אספקה משוער: 3-5 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח מאיתנו.

  • השליח ייצור עמך קשר טלפוני לתיאום מועד המסירה.

3. משלוח חינם

• אנו מציעים שליח עד הבית חינם בהזמנות בסכום של 350 ₪ ומעלה.

• ההטבה תתעדכן אוטומטית בסל הקניות בעת הגעה לסכום המזכה.

4. מעקב אחר הזמנה

• עם יציאת ההזמנה שלך למשלוח, יישלח אליך דוא"ל (או הודעת SMS) מחברת השילוח ובו מספר מעקב.

• באמצעות מספר המעקב תוכל לעקוב אחר התקדמות החבילה באתר חברת השילוח.

5. אזורי שילוח

• בשלב זה, אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל, בכפוף לאזורי החלוקה של חברת השילוח.

• לתשומת לבך: זמני האספקה ליישובים מרוחקים, יישובים מעבר לקו הירוק, או אזורים שחברת השילוח אינה מגיעה אליהם בתדירות יומיומית, עשויים להתארך מעבר למצוין.

6. הבהרות חשובות

• אחריות הלקוח: באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה הינם מלאים ונכונים. יש להקפיד על ציון כתובת מדויקת, מיקוד, מספר דירה, וטלפון נייד זמין.

• פרטים שגויים: במקרה שהוזנו פרטים שגויים או חסרים, אשר גרמו לעיכוב או להחזרת החבילה, הלקוח עשוי להיות מחויב בעלות משלוח נוספת.

• עיכובים: הנהלת האתר (OLA) אינה אחראית לעיכובים במשלוח הנגרמים על ידי חברת השילוח, או עקב סיבות שאינן בשליטתה, כגון כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, או תנאי מזג אוויר קיצוניים.

7. שירות לקוחות
בכל שאלה, בעיה, או אם המשלוח מתעכב מעבר לזמן הסביר, אנו כאן לשירותך. אנא פנה אלינו בדוא"ל: olalilas.official@gmail.com ונשמח לסייע.