תקנון אתר OLA (אולה)
 
ברוכים הבאים לאתר OLA (אולה) (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מאיר טאוסון, עוסק פטור (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר").
1. כללי

• תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין הנהלת האתר.

• השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת חשבון, רכישת מוצרים או הרשמה לתוכנית השותפים, מהווה הסכמה בלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

• אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

• האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מופנה באופן שווה לכל המינים.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.

2. כשירות לשימוש באתר

• השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל.

• משתמש המבצע רכישה מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. אם המשתמש קטין (מתחת לגיל 18), הרכישה מותנית בקבלת אישור מאפוטרופוס חוקי.

3. חשבון משתמש

• האתר מאפשר יצירת חשבון אישי. בעת יצירת החשבון, עליך למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים.

• אתה אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות הסיסמה שלך ולכל הפעולות המתבצעות מחשבונך.

• עליך לעדכן את הנהלת האתר באופן מיידי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לחסום או לבטל חשבון משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי, במקרה של הפרת תנאי התקנון או כל דין.

4. רכישת מוצרים באתר (החנות)

• כללי: האתר משמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטים ומוצרים נלווים.

• מחירים ומע"מ: כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪). המחירים אינם כוללים מע"מ, בהתאם למעמד העסק כ"עוסק פטור". בהתאם לחוק, בגין כל עסקה תונפק קבלה ולא חשבונית מס.

• תהליך הרכישה: הרכישה תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, מילוי פרטי הלקוח (כולל שם מלא, כתובת, טלפון ודוא"ל), ובחירת אמצעי תשלום.

• תשלום: התשלום באתר מאובטח ומתבצע באמצעות שירותי סליקה חיצוניים (כגון MAX). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

• אישור עסקה: קבלת אישור הזמנה בדוא"ל אינה מהווה אישור סופי לביצוע העסקה. העסקה תאושר סופית רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ובדיקה כי המוצר קיים במלאי.

• מלאי: הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי. עם זאת, אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח ותציע לו מוצר חלופי או ביטול עסקה וקבלת החזר כספי מלא.

• תמונות המוצרים: תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוונים או בנראות בין התמונה לבין המוצר בפועל, הנובעים מהבדלי תצוגה במסכים שונים.

5. אספקה ומשלוחים

• הנהלת האתר תפעל לספק את המוצרים לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

• זמני האספקה המשוערים הם: [3-5 ימי עסקים].

• "יום עסקים" יחשב כימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל, וכן יום ביצוע ההזמנה.

• הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקה שייגרמו על ידי חברת השילוח, כוח עליון, או סיבות שאינן בשליטתה.

• באחריות הלקוח למסור כתובת מדויקת ותקינה. מסירת פרטים שגויים עלולה להוביל לעיכובים וחיובים נוספים בגין שילוח חוזר.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

• אופן הביטול: הודעת ביטול יש למסור בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת: olalilas.official@gmail.com, בצירוף פרטי הזמנה מלאים.

• תנאים להחזרה:

  • החזרת מוצר תתאפשר רק בתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית, בצירוף כל התוויות והקבלה המקורית.

• דמי ביטול ומשלוח:

  • במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, הנהלת האתר רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

  • עלות המשלוח חזרה (דמי החזרה) תחול על הלקוח.

• החזר כספי: ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר המוחזר, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה המקורית.

7. תוכנית שותפים (Affiliate Program)

• האתר מציע תוכנית שותפים. ההצטרפות לתוכנית כפופה לאישור הנהלת האתר ולתנאים הייעודיים של התוכנית.

• שותף שיאושר יקבל קישור ייחודי למעקב.

• חל איסור מוחלט על שימוש בקישורי שותפים לצורך "ספאם" (דואר זבל), פרסום מטעה, או בכל דרך שאינה חוקית או אינה הולמת.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל חברות בתוכנית השותפים בכל עת, עקב הפרת תנאים אלו או מכל סיבה אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

8. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "OLA", הלוגו, עיצוב האתר, התמונות, הטקסטים, הגרפיקה, וכל חומר אחר הכלול בו, הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר (מאיר טאוסון) או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רשות שימוש.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב מהנהלת האתר.

9. הגבלת אחריות

• השימוש באתר הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש. האתר והתכנים בו מוצגים "כפי שהם" (AS IS) ללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג.

• הנהלת האתר (ופלטפורמת Wix המארחת) אינה מתחייבת כי האתר יפעל באופן רציף, ללא תקלות, או שיהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית או נזקים.

• הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על מידע המופיע בו, או מחוסר יכולת להשתמש בו.

• בכל מקרה של מוצר פגום, אחריות הנהלת האתר תהיה מוגבלת להחלפת המוצר או להחזר כספי בגובה עלות המוצר, לפי שיקול דעתה.

10. דין וסמכות שיפוט

• על תקנון זה ועל כל הפעולות המשפטיות הנובעות מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [יש לבחור מחוז, למשל: תל אביב-יפו או ירושלים].

11. שירות לקוחות ויצירת קשר

• בכל שאלה, פנייה, או דיווח על תקלה, ניתן לפנות להנהלת האתר בדוא"ל: olalilas.official@gmail.com.